Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Πελάτες Ευρωπαϊκής Ένωσης)

Στο Bohemian Summer Tales θέλουμε να πραγματοποιείτε τις αγορές σας με σιγουριά. Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει σε χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε γενικά το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας, με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων που περιγράφονται παρακάτω.

Περίοδος Υπαναχώρησης

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει (εκτός του μεταφορέα) αποκτά τη φυσική κατοχή των αγαθών.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορείτε να υποβάλετε σχετικό αίτημα μέσω της σελίδας Αίτησης Υπαναχώρησης ή να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στον ιστότοπό μας πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Συνέπειες της Υπαναχώρησης

Εάν ασκήσετε έγκυρα το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα σας επιστρέψουμε όλο το ποσό που λάβαμε από εσάς για τα προϊόντα που επιστράφηκαν, συμπεριλαμβανομένων των βασικών εξόδων αποστολής όπου αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να αποστέλλονται πίσω σε εμάς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σύμφωνα με τις οδηγίες επιστροφής που θα σας παρέχουμε.

Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει ή ενδέχεται να μην ισχύει για ορισμένες κατηγορίες προϊόντων, όπως:

Προσωποποιημένα Κοσμήματα

Κοσμήματα που έχουν κατασκευαστεί ή τροποποιηθεί σύμφωνα με τις προσωπικές προδιαγραφές του πελάτη, όπως κοσμήματα με χάραξη, προσωποποιημένα στοιχεία, ειδικές διαστάσεις ή άλλες εξατομικευμένες παρεμβάσεις.

Προϊόντα Κατασκευασμένα Κατόπιν Παραγγελίας

Προϊόντα που έχουν δημιουργηθεί ειδικά για εσάς ή σύμφωνα με τις προσωπικές σας απαιτήσεις και δεν μπορούν εύλογα να μεταπωληθούν σε άλλον πελάτη.

Προϊόντα σε Έκπτωση ή Εκκαθάριση

Ορισμένα προϊόντα που διατίθενται σε ιδιαίτερα μειωμένες τιμές, σε εκκαθάριση, τελική πώληση ή στο πλαίσιο ειδικών προωθητικών ενεργειών ενδέχεται να εξαιρούνται από επιστροφές ή υπαναχωρήσεις, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Τυχόν σχετικοί περιορισμοί θα αναφέρονται σαφώς στη σελίδα του αντίστοιχου προϊόντος πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.

Mystery Boxes

Τα Mystery Boxes περιέχουν μια επιλογή προϊόντων-έκπληξη που επιλέγονται από εμάς από προηγούμενες συλλογές ή προωθητικό απόθεμα.

Λόγω της ιδιαίτερης φύσης τους, τα Mystery Boxes δεν καλύπτονται από την προαιρετική πολιτική επιστροφών ή αλλαγών της εταιρείας μας.

Ωστόσο, καμία διάταξη της παρούσας πολιτικής δεν περιορίζει ή επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε δικαιώματος υπαναχώρησης προβλέπεται από την ευρωπαϊκή νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.

Κατάσταση των Επιστρεφόμενων Προϊόντων

Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από χειρισμό πέραν αυτού που είναι αναγκαίος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

Διατηρούμε το δικαίωμα να μειώσουμε το ποσό της επιστροφής χρημάτων, όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία, εφόσον τα επιστρεφόμενα προϊόντα φέρουν ενδείξεις χρήσης πέραν του εύλογα αναγκαίου για την εξέτασή τους.

Έξοδα Επιστροφής

Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, ο πελάτης επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων κατά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.

Τα έξοδα επιστροφής δεν επιστρέφονται και δεν αποζημιώνονται από το Bohemian Summer Tales.

Συνιστούμε τη χρήση υπηρεσίας αποστολής με αριθμό παρακολούθησης (tracking), καθώς η ευθύνη για τα επιστρεφόμενα προϊόντα παραμένει στον πελάτη έως ότου αυτά παραληφθούν από εμάς.

Πώς να Υποβάλετε Αίτημα Υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, παρακαλούμε να μας παρέχετε:

• Το ονοματεπώνυμό σας
• Τον αριθμό παραγγελίας
• Τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία
• Τα προϊόντα για τα οποία επιθυμείτε να ασκήσετε υπαναχώρηση

Μετά την υποβολή του αιτήματός σας, θα λάβετε επιβεβαίωση παραλαβής στην οποία θα αναγράφεται η ημερομηνία και η ώρα υποβολής του αιτήματος.

Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης ή τις επιστροφές προϊόντων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που είναι διαθέσιμα στον ιστότοπό μας.